Preguntas frecuentes
Si tienes alguna duda con nuestros servicios, puedes revisar las preguntas frecuentes que hemos creado para ti.
Cambio de divisas
Agencia (efectivo)
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Cambiamos soles, dólares y euros. El cambio de dólares y euros es diferente en algunas agencias de Lima como: Capón, Santa Clara, Comas y algunas oficinas en provincia. Puede enviarnos un mensaje para consultar.
No tenemos límites para tu cambio de moneda. Sin embargo, va a depender de la disponibilidad de la agencia en la que desees realizar la operación.
Si quieres cambiar montos altos, te recomendamos utilizar nuestro servicio de cambios online, donde podrás cambiar tu dinero de cuenta a cuenta y obtener un tipo de cambio preferencial. Si quieres saber más, haz clic aquí.
No aceptamos billetes en dólares y euros en mal estado (manchados o rotos); ya que no es la moneda nacional del Perú y su circulación se hace difícil.
Sí se puede realizar, previa coordinación con el personal de la agencia.
Sí se puede realizar, previa coordinación con el personal de la agencia.
Primero cambiaremos tus dólares a soles y, luego, haremos el cambio a euros.
Primero cambiaremos tus euros a soles y, luego, haremos el cambio a dólares.
Si, al ser una empresa complementaria al sector financiero, debemos identificar a nuestros clientes. Puedes presentar tu DNI, pasaporte, carnet de extranjería, carnet de permiso temporal de permanencia (CPP) ó ID de Comunidad Andina.
En el caso del DNI, sí puede estar vencido siempre y cuando la operación sea menor a USD 5,000. En el caso de otros documentos de identidad, deben estar vigentes para cambiar cualquier monto.
Por ser operaciones realizadas en efectivo, se te solicitará el llenado del registro de operaciones por montos a partir de USD 5,000. Si la operación es mayor a USD 10,000, se te solicitará el sustento del origen del dinero.
Es el documento, solicitado por el ente regulador, cuando el monto supera el umbral indicado en la normativa. En este, se te preguntará por el origen y la finalidad del dinero que has cambiado.
Es sustentar cómo se obtuvo ese dinero. Algunos ejemplos: boletas de pago de sueldo, venta de un carro, venta de una propiedad, pago de dividendos, etc. En algunos casos, se podrá aceptar extractos bancarios.
Sí, puedes cambiar dinero como persona jurídica en una agencia. Si tu empresa no está registrada, se te solicitará documentación adicional para poder registrarla.
- DNI del representante legal
- Documentación de la empresa: constitución de la empresa, vigencia de poder del representante legal, última declaración jurada y ficha registral.
Recuerda que también puedes enviarnos un mensaje y te responderemos súper rápido, de
lunes a viernes de 9:00 am – 6:00 pm y sábados de 9:00 am a 2:00 pm.
